Ver você feliz e satisfeito é o mais importante para nós! A COMPRASEG garante produtos e serviços com qualidade e ética. Aqui você encontra atenção, respeito, honestidade e total segurança para realizar suas compras com comodidade, rapidez e facilidade.
No processo de compra de qualquer produto, solicitamos alguns dados pessoais, como por exemplo, seu nome, endereço, cidade, cep e o número cartão de crédito, caso seja sua escolha de pagamento, dados importantes para identificarmos quem é você e podermos finalizar seu pedido.
Aqui na COMPRASEG temos sigilo e respeito com as suas informações. Seus dados são utilizados somente por nós com a finalidade de simplificar suas compras futuras e sua navegação. O número do seu cartão de crédito NÃO é armazenado. Ele é usado no processo de compra, e assim que for confirmado pela administradora do cartão, o número é automaticamente apagado dos nossos computadores.
O cadastro do seu e-mail é utilizado somente para divulgação de promoções, informações, lançamentos e qualificação, desde que autorizado por você, podendo cancelar quando quiser.
Para você comprar tranqüilo, com total segurança, utilizamos servidores que utilizam o padrão SSL (Secure Sockets Layer ou Camada de Conexão Segura), um sistema que permite compras on-line com absoluta segurança. Esse software permite criptografar (embaralhar) seus dados, tornando impossível a identificação da mesma por parte de terceiros.
GARANTIA
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
TERMOS DE GARANTIA
1) Cobertura da garantia limitada
A garantia do componente ou equipamento cobrirá qualquer parte, peça ou módulo que vier a apresentar defeito de fabricação, os quais serão substituídos pôr outros iguais ou equivalentes, de igual ou melhor qualidade, imediatamente, ou dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
A garantia limitada não se estende para :
Parte, peça ou módulo que apresentar sinais de violação em qualquer lacre ou selo de garantia.
Serviços de instalação do componente ou equipamento.
Problemas de conflito entre o(s) programa(s) de instalação do equipamento ou componente, com softwares de terceiros que não sejam sistemas operacionais.
Defeitos decorrentes de instalação inadequada ou deficiente.
Defeitos decorrentes de quedas de raio ou descargas elétricas locais.
Defeitos originados por impacto, mal uso, ou uso inadequado.
Defeitos causados pela exposição do equipamento em condições adversas a componentes eletrônicos, tais como: sol, umidade, vibração, ou qualquer outro ambiente agressivo.
Qualquer suprimento necessário ao funcionamento regular do equipamento .
Política de Trocas e Devoluções
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2ª via da nota fiscal.
• Todos os produtos encaminhados à COMPRASEG por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
• Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a COMPRASEG reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
• A COMPRASEG preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
Desistência
Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
• Não realizamos trocas de brindes.
• Solicite sua troca ou devolução mandando um e-mail para compraseg@compraseg.com.br
Você poderá optar por:
• Recebimento de um Vale Trocas no valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
• Restituição do valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
Defeito
• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a COMPRASEG providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.
• A COMPRASEG preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
• A COMPRASEG isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso e/ou instalação indevida, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.
• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a COMPRASEG reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Outros Motivos
• Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
Embalagem aberta ou avariada.
Produto avariado.
Produto divergente do solicitado.
• Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.
• Solicite sua troca ou devolução mandando um e-mail para compraseg@compraseg.com.br
Você poderá optar por:
• Recebimento de um Vale Trocas no valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
• Restituição do valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
